Wij doen ons uiterste best om alles goed te laten verlopen en hechten veel waarde aan tevreden klanten. Wij worden blij van onze producten en dat gunnen we onze klanten ook.

Helaas kan het toch voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We willen je vriendelijk verzoeken om je klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar ons emailadres. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling bij een externe partij.

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.